Zaštita privatnosti

La’Vanda web trgovina Vam jamči zaštitu Vaših osobnih podataka na način da o kupcima/korisnicima prikuplja samo osnovne podatke, nužne za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, i redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih osobnih podataka, uključujući i mogućnost odluke žele li ili ne primati obavijesti o novim proizvodima i promocijama La’Vanda web trgovine.

Jamčimo Vam da ste kao kupac La’Vanda web trgovine u potpunosti zaštićeni od mogućnosti da Vaši podaci dođu u posjed treće strane.

Sve podatke o korisnicima strogo čuvamo. Podaci su dostupni samo djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri La’Vanda web trgovine odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

La’Vanda Web trgovina ne koristi i ne dolazi u doticaj s povjerljivim podacima o Vašim kreditnim karticama poput njihovih brojeva, datuma njihovih isteka, kontrolnih brojeva i slično. Nakon što dovršite Vašu narudžbu i krenete na plaćanje, podaci nužni za plaćanje se sigurnom SSL vezom uz uporabu 128-bitne enkripcije prosljeđuju na WebPay, servis za sigurno plaćanje kreditnim karticama kojim upravlja naš partner, tvrtka

No, čak i osnovni privatni podaci poput imena, prezimena, adrese, sadržaja Vaše košarice, povijesti narudžaba i slično, prenose se između Vašeg računala i našeg poslužitelja uporabom sigurnog SSL protokola s najmanje 128-bitnom enkripcijom podataka. Tijekom korištenja La’Vanda web trgovine uočit ćete da stranice na kojima trebate unijeti ili ažurirati osobne podatke ili zaporku, pregledati status vaših narudžaba i slično – sigurne stranice – za razliku od običnih stranica, imaju sljedeća svojstva:

  • adresa (URL) u Vašem web pregledniku počinje sa “https://” umjesto sa “http://”
  • u donjem desnom dijelu preglednika (kod MS IE 6.X) ili desno od adresne linije (kod MS IE 7.X i Mozilla Firefox-a 2.X) prikazuje se mala sličica lokota. Dvoklikom na ikonicu lokota možete dobiti podatke o sigurnosnom SSL cerifikatu kojim je zaštićena naša web trgovina
  • sigurne stranice se u određenim uvjetima učitavaju nešto sporije nego obične stranice. Ukoliko smatrate da se naše sigurne stranice učitavaju presporo, molimo Vas, obavijestite nas na email: info@cvjetnistudio-lavanda.com

GDPR SUKLADNOST POLITIKE PRIVATNOSTI

Politika privatnosti

Obvezujemo se osigurati da je vaša privatnost zaštićena i nastojat ćemo koristiti sve informacije koje pružate prilikom korištenja ove web stranice u skladu s ovim pravilima o privatnosti.

Ova pravila o privatnosti objašnjavaju koje informacije prikupljamo, kako štitimo sve informacije koje nam šaljete i kako ih upotrebljavamo.

S vremena na vrijeme ažuriranjem ove stranice pravila možemo promjeniti. Preporučamo da povremeno posjetite ovu stranicu kako bi provjerili da li se i dalje slažete s pravilima privatnosti koja su tu iznesena i da li se slažete s eventualnim izmjenama.

Koje informacije prikupljamo?

Osobne informacije mogu biti prikupljene na različite načine, na primjer –

  1. Informacije o vašem računalu te o vašim posjetima i korištenju ove web stranice (to su informacije o vašem pregledniku, vašoj IP adresi, vašoj općenitoj lokaciji kako je određeno vašom IP adresom i koje pruža vaš preglednik, web mjesto s koje dolazite i veze koje ste slijedili napuštajući našu stranicu). Ti se podaci također prikupljaju putem kolačića
  2. Prilikom prijave i prilikom dobrovoljnog davanja informacija kao odgovor na upitnike ili obrasce za prijavu, ili se prijavite za biltene ili započnite ili ispunite peticije. (to uključuje vaše ime, adresu e-pošte i sve ostale tražene pojedinosti koje ste naveli)
  3. Kada provodite aktivnosti na našem web mjestu (na primjer, prilikom kupnje proizvoda ili usluge bilježimo ono što ste kupili itd.), Možemo prikupiti vaše ime i pojedinosti o kontaktu, pojedinosti o vašoj pretplati na naše usluge i druge informacije prikupljene od strane Facebooka, a prenose se nama, uključujući vašu adresu.

 

Kako koristimo vaše informacije?

Koristimo ove informacije kako bismo razumjeli vaše potrebe i pružili vam bolju uslugu, a posebno zbog sljedećih razloga:

Kako bi smo vam dostavili usluge kupljene putem stranice i kako bi smo procesuirali plaćanja.

Za statističku upotrebu i analizu, za upravljačke potrebe i kako bi smo administrirali Internet stranicu ili poboljšali naše usluge i proizvode.

Za interne evidencije, administrativne svrhe i kako bi smo vas informirali o našim događajima, uslugama ili proizvodima, ili o drugim informacijama za koje smatramo da bi bile u vašem najboljem interesu, kako je navedeno prije.

Za komunikaciju marketinških poruka, newsletter i detalja o našem poslovanju ili o poslovanju pažljivo odabranih trećih strana za koje smatramo da bi vas mogle zanimati, putem objava, oglasa ili e-mail poruka ili neke slične tehnologije (u svakom nas trenutku možete obavijestiti ako više ne želite ili ne trebate našu marketinšku komunikaciju).

Ponekad ćemo koristiti vaše informacije kako bi smo vas kontaktirali u vezi marketinških istraživanja ili kako bi smo stranicu prilagodili prema vašim interesima.

Vaše informacije neće biti otkrivene trećim stranama osim ako ste dali nedvojbenu i svjesnu dozvolu za to. U svakom nas trenutku možete, putem e-mail-a slanjem poruke PREKINI PRETPLATU, zatražiti da uklonimo vaše prikupljene podatke i da se suzdržimo od slanja marketinških poruka prema vama. Također, svaki put kad primite poruku imat će te mogućnost da nam odbijete davanje daljnjih informacija tog tipa.

Ako želite da izbrišemo podatke koje imamo o vama, molimo da nam date do znanja. Ako podatke izbrišemo, molimo vas da primite na znanje da će svako daljnje korištenje naših usluga zahtijevati ponovno prikupljanje vaših osobnih podataka kako bi ste neometano mogli koristit naše usluge.

Možda ćemo otkriti agregirane statistike o posjetiteljima stranice, klijentima i prodaji kako bi smo opisali naše usluge potencijalnim partnerima, savjetnicima i drugim poštovanim trećim stranama kao i za druge zakonite namjene, ali ti agregirani podaci neće sadržavati podatke preko kojih je moguća identifikacija pojedinog korisnika.

Prodaja poslovanja

Ako se ova tvrtka prodaje ili integrira s nekom drugom tvrtkom, vaši će podaci biti otkriveni našim savjetnicima i svim mogućim kupcima i njihovim savjetnicima te će biti proslijeđeni novim vlasnicima tvrtke.

Kolačići (cookies) i Log Datoteke

Cookies

Kolačići su tekstualne datoteke pohranjene na vašem računalu i dostupne samo web stranicama koje ih stvaraju.

Naša stranica koristi nužne i ne nužne kolačiće. Nužne kolačiće koristimo kako bi stranica mogla ispravno funkcionirati dok ne nužne kolačiće koristimo u druge svrhe i to:

  • Za postavke – Kolačići za postavke omogućuju web-stranici da zapamti podatke koji mijenjaju način na koji se stranica ponaša ili izgleda, kao što je vaš željeni jezik ili regija u kojoj se nalazite.
  • Statističke – Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.
  • Marketinške – Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja kroz web-stranice. Namjera je prikazivanje oglasa koji su relevantni određenom korisniku i potiču ga na sudjelovanje, što je bitno za izdavače i oglašivače trećih strana.
  • Nerazvrstane – Nerazvrstani kolačići su kolačići koji se nalaze u procesu razvrstavanja u kombinaciji s davateljima usluga pojedinačnih kolačića.

Naša web stranica može s vremena na vrijeme upotrebljavati kolačiće i datoteke zapisnika za statističku analizu, razumijevanje ponašanje korisnika, administriranje web mjesta, prilagodbu informacija predstavljenih korisniku na temelju njegovih preferencija i poboljšavanje korisničkog iskustva. Sve informacije prikupljene našim korištenjem kolačića sastavljaju se na anonimnoj osnovi.

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, međutim možete izbrisati ili onemogućiti kolačiće slijedeći upute na http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Imajte na umu da možda nećete moći u potpunosti iskoristiti web stranicu ako onemogućite kolačiće. Naša web stranica koristi kolačiće i moramo vas upozoriti da onemogućavanjem kolačića u vašem pregledniku naša stranica neće funkcionirati kako treba.

Društvene mreže

Ako dijelite naš sadržaj putem društvenih medija, na primjer, ako nas lajkate na Facebooku, pratite ili tweetate o nama na Twitteru ili dajte nam “+1” putem usluge Google Plus, te će društvene mreže bilježiti da ste to učinili i postavit će kolačić za tu svrhu.

U nekim slučajevima, kada stranica na našoj web stranici sadrži sadržaj s društvene mreže, kao što je Twitter feed ili odjeljak za komentare na Facebooku, te usluge mogu postaviti kolačić čak i ako ne kliknete gumb. Kao i kod svih kolačića, ne možemo pristupiti onima koje postavljaju društvene mreže, baš kao što te društvene mreže ne mogu pristupiti kolačićima koje smo mi postavili.

Log Datoteke

Naši sustavi automatski prikupljaju neke anonimne informacije o posjetiteljima, uključujući IP adrese, vrstu preglednika, jezik i vremena i datume posjeta web stranice. Prikupljeni podaci ne uključuju podatke koji identificiraju osobne podatke i upotrebljavaju se, kako je gore opisano, za statističku analizu, razumijevanje ponašanja korisnika i upravljanje web lokacijom.

Google Analytics

Naša web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google, Inc. (“Google”). Informacije koje generira kolačić o vašem korištenju naše web stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će prenesene na Google i pohranjene na poslužiteljima u Republici Irskoj gdje će se čuvati najduže 26 mjeseci nakon čega će biti izbrisani. Google će koristiti te informacije u svrhu vrednovanja vašeg korištenja naše web stranice, sastavljanjem izvješća o aktivnostima na web stranici za operatore web mjesta i pružanjem drugih usluga vezanih uz aktivnost web stranica i korištenje interneta. Google također može prenijeti te podatke trećim stranama, ako to zahtijeva zakon, ili ako takve treće strane obrađuju podatke u ime tvrtke Google. Google neće povezati vašu IP adresu s drugim podacima koje Google posjeduje. Daljnje informacije o Googleovim pravilima o privatnosti možete dobiti na adresi http://www.google.com/privacy.html.

Newsletter

Newsletter distribuiramo putem Mailchimp poslužitelja koji ujedno i skladišti vaše podatke na serverima u Republici Irskoj. Pretplatu na newsletter možete izvršiti tako da klikom potvrdite da ste suglasni s našim pravilima privatnosti, unesete svoju e-mail adresu. Putem newslettera slat ćemo vam informacije o našim uslugama, novostima i ostale informacije koje bi vam mogle biti korisne. Svaki mail koji primite sadržavat će u dnu maila upute na koji način možete prekinuti pretplatu na newsletter a isto možete napraviti i tako da nas direktno kontaktirate i zatražite uklanjanje s liste. Prekid pretplate možete zatražiti u bilo koje vrijeme i vaši će podaci biti uklonjeni u roku od 48 sati od  zaprimanja zahtjeva.

Sigurnost

Internet nije siguran medij. Međutim, poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere predostrožnosti kako bismo spriječili gubitak, zlouporabu ili promjenu vaših osobnih podataka.

Postavili smo različite sigurnosne postupke navedene u ovom pravilu. Na primjer, pravila o sigurnosti i privatnosti povremeno se pregledavaju i po potrebi poboljšavaju, a samo ovlašteno osoblje ima pristup informacijama o korisniku. Koristimo siguran poslužiteljski softver (SSL) za šifriranje financijskih podataka koje unesete prije nego što nam se šalje, a naša je baza podataka hostirana u sigurnom podatkovnom centru. Iako ne možemo osigurati ili jamčiti da se neće dogoditi gubitak, zlouporaba ili izmjena podataka, koristimo sve naše napore kako bismo to spriječili. U slučaju gubitka, krađe ili bilo kojeg drugog događaja koji bi mogao kompromitirali vašu privatnost obavezujemo vas o tome pravodobno obavijestiti najkasnije 48 sati od opisanog događaja.

Izmjene

S vremena na vrijeme možemo izmijeniti tu politiku privatnosti. Ako promijenimo pravila o privatnosti, objavit ćemo promjene na ovoj stranici. Ako promjena u našim pravilima o privatnosti utječe na korištenje vaših osobnih podataka, nastojat ćemo vam se javiti putem e-pošte kako bismo tražili vašu suglasnost za upotrebu. Nastavak korištenja usluge znači da prihvaćate takve izmjene.

Prihvaćanje ovih pravila privatnosti s vaše strane

Ako se ne slažete s ovim pravilima o privatnosti, nemojte koristiti našu web stranicu.

Koristeći našu web stranicu, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija s naše strane. Zahvaljujući globalnoj prirodi internetske infrastrukture, informacije koje pružate mogu se prenijeti u tranzit u zemlje izvan Europskog ekonomskog područja koje nemaju slične zaštite u vezi s vašim podacima i njihovom upotrebom kako je navedeno u ovom pravilu. Međutim, poduzeli smo gore navedene korake kako bismo poboljšali sigurnost vaših podataka. Slanjem vaših podataka pristajete na ove prijenose.

Kako nas kontaktirati

Ako želite kopiju informacija koje se nalaze na vama, želite ukloniti podatke koje smo prikupili o vama ili ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili kako koristimo osobne podatke koje imamo o vama, molimo vas da nas kontaktirate putem e-mail adrese: privacy@promosapiens.hr.

Ako vas zanima više informacija o Zakonu o zaštiti privatnosti potražite ih na Internet adresi Agencije za zaštitu osobnih podataka – http://azop.hr/.

Cookies

Općenito

Ova web-stranica koristi kolačiće

Kolačiće upotrebljavamo kako bismo personalizirali sadržaj i oglase, omogućili značajke društvenih medija i analizirali promet. Isto tako, podatke o vašoj upotrebi naše web-lokacije dijelimo s partnerima za društvene medije, oglašavanje i analizu, a oni ih mogu kombinirati s drugim podacima koje ste im pružili ili koje su prikupili dok ste upotrebljavali njihove usluge.

Nužni

Nužni kolačići čine stranicu upotrebljivom omogućavajući osnovne funkcije kao što su navigacija stranicom i pristup zaštićenim područjima. Web-stranica ne može ispravno funkcionirati bez ovih kolačića.

Za postavke

Kolačići za postavke omogućuju web-stranici da zapamti podatke koji mijenjaju način na koji se stranica ponaša ili izgleda, kao što je vaš željeni jezik ili regija u kojoj se nalazite.

Statistički

Statistički kolačići anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.

Marketinški

Marketinški kolačići koriste se za praćenje posjetitelja kroz web-stranice. Namjera je prikazivanje oglasa koji su relevantni određenom korisniku i potiču ga na sudjelovanje, što je bitno za izdavače i oglašivače trećih strana.

Nerazvrstani

Nerazvrstani kolačići su kolačići koji se nalaze u procesu razvrstavanja u kombinaciji s davateljima usluga pojedinačnih kolačića.